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crady 等级 ★★★ 楼主 发表于 2021/3/9 15:56:57 编 辑 |
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去哪儿网机票目的地事业群武汉运营中心管理培训生招聘 一、运营管培生工作内容/职位描述 1、支持机票运营团队运营工作，与相关业务方密切配合，挖掘需求，把握需求目标和周期，配合协调各方资源，保证需求高质量完成交付； 2、从用户体验的角度出发，协助服务流程规划，并协调各业务部门配合执行，对用户服务过程中的关键时刻进行分析，以提高客户满意度，提出可行性改善方案，并推动落地执行； 3、通过数据分析等专业方法对产品&流程的设计进行多维度分析，发现共性问题，协同产品方持续改进，确保整体服务质量； 4、参与完善现场监控体系，协助进行业务量预测，完成业务人力规划、提升人效，优化服务运营模式，获得更高投入产出比；配合完善现场规范。 二、任职要求 1、2021届或2020届应届毕业生（专业不限） 2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心 3、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识 4、主动的学习技能，有责任感， 能承受较大的压力 5、熟悉掌握office等办公软件，有相关实习经验者优先 三、薪资福利 1、年薪范围：7-13W/年 2、完善的社保体系，入职即购买五险一金 3、丰富的假期体验、免费的年度体检、部门定期团建、生日和节日礼物、多样的团队活动 四、培训发展 1、完善的培训体系：职场小白成长，优秀员工提升突破，总有一款适合你 2、多样化的发展空间：提供管理类和专业类的双通道发展方向，无论你是想管理进阶，还是想专业深耕，总有适合你的发展路径 五、简历投递 1、简历接收邮箱：Flight-WUHR@qunar.com（邮件格式：姓名+学校+2021届管培生） |
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